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简阳市国诚音响灯光工程有限公司

联系人:唐勇

手   机:13730727288,18111661198

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传   真:27320933

邮   箱:1492889341@qq.com

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地   址:成都市简阳市射洪坝街道办事处雄州大道317号附2号2层




售后服务

售后服务的范围:


      对承建范围内的所有设备及系统缺陷和自然故障进行修复,确保设备的正常运行,包括系统所有设备、材料、安装辅助材料在质保期内的保养、修复、调试、扩容、升级,及系统匹配的保养、修复、调试、扩容、升级。


售后服务的承诺:


      解答用户使用中的一切问题,提供技术咨询,帮助用户正确使用。


售后服务的期限:


      我们的售后服务的着力点是保养而不是维修,是尽可能保证系统不出现故障,将故障消灭在正常使用工作前。


      在质保期内我公司专业人员按计划主动地定期和不定期的上门维护。项目在质保期内,我公司将为用户提供日常巡视服务,以配合用户对系统的配置调整、升级、维护工作并提供日常疑难问题解答等服务。及时了解用户的使用情况,便于调整和优化我们的服务工作,提高用户的满意度。建立验收文档和维护文档,随时记录。检查设备使用情况和定期保养,确保仪器的正常运行,延长使用寿命,包括线路安装管线图、设备安装图、原理图、系统连接图、软件等及在运行期间的改动。


     按应急服务时严格按承诺响应时间对用户实行上门服务,到现场后2小时内不能修复的设备故障,由我公司免费提供备用机,保证系统正常运行,待故障设备修复后换回。


     ***终解释权归简阳市国诚音响灯光工程公司所有